행정지원과

□	비전 및 중점추진방향
□	일 반 현 황
□	2018 주요성과
□	2019 주 요 업 무 계 획

비전 및 중점추진방향

	비 전
시민 중심의, 시민을 위한 최고의 행정지원

		전 략 목 표
◦	적시 적격 행정지원으로 누수 없는 시정목표 달성

		중 점 과 제
◦ ◦ ◦ ◦ ◦	활기찬 직장분위기 조성을 위한 후생복지 및 사기진작 시민과 소통하는 열린행정 강화 공정한 인사문화정착 및 합리적 조직운영 시민의 알권리 충족을 위한 정보공개 활성화 상생·협력을 통한 합리적 노사관계 구축

일   반   현   황

□ 기       구

							행정지원과
총 무			시 정			인 사					조직관리					기록물관리			공무원복지

□ 정 ․ 현 원

(정원/현원)

구 분	계	직 급 별									비고
		정무	3급	5급	6급	7급	8급	9급	연구사	별정
정 원	36	1	1	1	7	13	3	4	1	5
현 원	35	1	1	1	10	10	5	4	1	2
증 감	△1	-	-	-	3	△3	2	-	-	△3

□ 사 무 분 장

총무		□ 각종 의전․행사, 복무관리, 보안, 청사방호, 향토예비군 육성지원 □ 직원 후생복지 업무(35세 이상 직원건강검진, 맞춤형복지제도, 직장동호회 지원, 직원 영유아 위탁보육 등)
시정		□ 시정시책, 읍면동 주민간담회 및 종합행정지도감독, 여론행정 □ 행정구역 조정, 선거 및 주민투표, 통․리장 및 사회단체 관리, □ 공무원 역량 강화 상시학습체제 운영
인사		□ 공무원의 임․면에 관한 사항, 근무성적 및 경력평정 □ 현원 관리, 공무원연금, 공제회 일반 등
조직관리		□ 행정기구(조직) 및 정원 관리, 비정규직 관리, 기준인건비 □ 시설․사무 민간위탁 총괄 추진
기록물관리		□ 기록물관리 기본계획 수립․시행, 기록물이관․폐기, 공인관리 □ 정보공개, 공문서 수발 및 통제, 발간실 운영
공무원복지		□ 공무원 및 공무직노동조합 운영 지원, 단체교섭 및 협약

2018 주 요 성 과

□ 성      과

◦『주민과의 대화』실시 : 4,500여명 참여, 건의사항 413건

▸완료 158(38%), 처리중 94(23%), 장기처리 106(25%), 처리불가 55(14%)

▸건의사항 부서별 추진상황 보고회(2월) 및 분기별 추진상황 점검실시(6월, 9월, 11월)

◦ 직원 후생복지 지원 : 7개 사업 3,322,165천원

▸맞춤형복지제도, 단체보장보험, 영유아 위탁보육, 직원종합검진, 콘도회원권 및 하계휴양소 운영, 근로자지원프로그램 운영

◦ 직원 사기진작 지원 : 7개 사업 536,390천원

▸직장동호회 활동 지원, 퇴직예정공무원 연수, 노부모봉양 효도관광, 장기근속 공무원 산업시찰, 공직자 힐링캠프, 직원 벤치마킹 운영

◦ 일과 가정의 양립 지원

▸정시출·퇴근의 날, 장기재직특별휴가(477건/338명), 유연근무제 시행(911건/458명)

2019 주요업무계획

		시민감동 친절행정 서비스 제공 활기찬 직장 분위기 조성 시민과 함께하는 소통행정 강화 공정한 인사문화정착 및 합리적 조직운영 시설관리공단 설립 시민의 알권리 충족을 위한 정보공개 활성화 상생·협력을 통한 합리적 노사관계 구축

1		시민감동 친절행정 서비스 제공

□ 사 업 개 요

◦ 사업기간  :  2019. 1. ~ 2019. 12.

◦ 사업비용  :  94,000천원(시비)

◦ 주요내용

▸전 직원 전화친절도 조사 4회, 전 부서 방문친절도 조사 4회

▸민원행정 만족도 설문조사 2회

▸점검결과 분석에 따른 맞춤형 교육실시 2회(상·하반기 각1회)

▸전문교육기관 위탁과정(1박2일) 운영 2회

□ 추 진 계 획

◦ 2019 익산시 친절행정 종합계획 수립	: ‘19. 1월

▸직원 의견수렴 및 개선사항 등 반영

◦ 2019 친절서비스 조사용역 계약	: ‘19. 2월

◦ 전화친절도 및 방문친절도 조사 실시	: 연   중

◦ 전문교육기관 위탁과정 운영(2회)	: ‘19. 4월, 10월

◦ 민원행정 만족도 설문조사(2회)	: ‘19. 5월, 11월

◦ 결과분석에 따른 맞춤형 교육(2회)	: ‘19. 5월, 11월

◦ 친절우수부서 및 우수자 표창	: ‘19. 12월

□ 기 대 효 과

◦ 친절행정에 대한 새로운 체계 확립으로 시민이 직접 체감하는 친절서비스 제공을 통한 품격있는 선진도시 익산 건설

2		활기찬 직장 분위기 조성

□ 사 업 개 요

◦ 직원 후생복지 지원 - 7개 사업 4,168,150천원

▸맞춤형 복지제도, 직원 건강검진, 직원 단체보험 운영 등

◦ 직원 사기진작 지원 – 7개 사업 819,000천원

▸퇴직예정공무원 연수, 공직자 힐링캠프 및 직원 벤치마킹 등

◦ 행복한 일과 가정의 양립지원

▸장기재직특별휴가, 정시 출·퇴근의 날, 유연근무제 운영 등

□ 추 진 계 획

◦ 직원 후생복지 지원

▸맞춤형 복지제도, 직원건강검진, 직원단체보험 운영	: ‘19. 1월 ~

▸법인콘도(연중) 및 하계 휴양소 운영(‘19.7월~8월)

▸영유아 위탁보육료 지원, 근로자 지원프로그램	: ‘19. 1월 ~

◦ 직원 사기진작 지원

▸직원 화합한마당 체육대회	: ‘19. 9월중

▸동호회 활동 지원, 직원 벤치마킹	: 연중(수시)

▸퇴직예정공무원 연수, 장기근속자 산업시찰, 노부모봉양 효도관광	: 연중(수시)

▸공직자 힐링캠프	: 분  기  별

◦ 행복한 일과 가정의 양립 지원

▸장기재직 특별휴가, 정시출·퇴근의 날, 유연근무제 등	: 연중(수시)

□ 기 대 효 과

◦ 활기차고 생동감 있는 조직운영과 열심히 일하는 직장분위기 조성

◦ 행복한 삶을 위한 일과 가정의 양립 지원

3		시민과 함께하는 소통행정 강화

□ 사 업 개 요

◦『주민과의 대화』

▸시정 운영 방향 설명, 시정발전에 대한 주민의견 수렴, 경로당 방문 및 건의사항 처리 등

◦ 주민과 소통을 위한 현장행정 추진

▸관내 주요현안 사업장을 방문하여 주민 애로사항 청취

□ 추 진 계 획

◦『주민과의 대화』	: ‘19. 2월

▸장    소 : 읍면동 행정복지센터 및 경로당

▸참석대상 : 장소 감안, 최대 가능인원(일반시민 위주)

▸담당부서장들이 배석하여 최대한 현지답변 완료

▸건의사항 검토 후 담당부서장 현지 출장, 건의자에게 가능여부 및 향후 계획 등 설명

▸장기처리 사업은 건의자에게 수시로 중간통보 실시

▸건의사항 추진상황 분기별 점검 (6월, 9월, 11월)

◦ 주민과 소통을 위한 현장행정(주요현안 사업장)	: 수    시

□ 기 대 효 과

◦ 시민과 허심탄회한 대화를 통해 행정의 신뢰도 확보 및 비전 제시

◦ 시민의 다양한 의견 수렴으로 열린행정 실천 및 시정참여 기회 확대

4		공정한 인사문화 정착 및 합리적 조직운영

□ 추 진 계 획

◦ 시정기여도와 근무성적이 조화된 균형인사

▸시정 역점사업 추진우수자 근무성적 평정 실적가점 확대

- 친절공무원 : 0.5 ~ 0.2(3명) → 1.0 ~ 0.2(5명)

- 다자녀출산 : 3자녀 이상 2.0 ~ 1.0 → 2자녀 이상 3.0 ~ 1.0

▸친절 우수공무원 우선승진 및 전보희망부서 적극 반영

▸전문직위(전문관) 근무자 경력평정 가점에서 특정직위 가점으로 변경

- (당초) 1년 초과 1개월마다 0.02점 경력평정 가산(최대 1.0점)

- (변경) 2년 초과 1개월마다 0.05점 특정가점 가산(최대 2.4점)

◦ 첫째 자녀 육아휴직자 경력인정 확대

▸1년 → 3년, 배우자 6개월이상 휴직시

◦ 대우공무원 선발 주기 단축  :  매 분기 초  → 매 월 초 발령

◦ 행정수요에 부응한 합리적 조직운영

▸정부정책 및 지역현안수요를 반영한 정원조정 추진   : ‘19. 6월

- 국가정책 및 지역현안수요 기준인건비 반영 정원 확충

▸조직진단 및 직무분석을 통한 기능 및 정원 조정	: ‘19. 하반기

- 조직 비효율 개선, 업무 축소․쇠퇴 분야 발굴 및 신규 분야 강화

▸기구 및 정원관련 자치법규 정비 추진	: 수  시

- 행정기구설치조례 시행규칙, 정원규칙 및 훈령, 규정 등 개정

□ 기 대 효 과

◦ 투명하고 공정한 인사문화 정착을 통해 조직 활력 증대

◦ 효율적 기구・정원 관리로 행정수요에 부응한 합리적 조직운영

5		시설관리공단 설립

□ 설 립 개 요

◦ 법적근거 : 지방자치법 제146조 및 지방공기업법 제76조(지방공단의 설립·운영)

◦ 명    칭 : 익산시 시설관리공단(가칭)

◦ 설립형태 : 지방공단형(단독설립, 시 100% 출자)

◦ 설 립 일 : 2021년(예정)

□ 추 진 계 획

◦ 시 의회(기획행정위)와 타시군 선진지 벤치마킹	: ’19. 1.~2.

◦ 공단대행 가능 사업 및 시설 현황 분석․검토	: ’19. 1.~3.

◦ 시설관리공단 설립 검토(안)	: `19. 4.

◦ 시 의회 사전협의 및 간담회 실시	: ’19. 5.

◦ 타당성 연구용역비 추경예산 반영	: ‘19. 7.

◦ 시 의회 및 전북도 협의 등 관계기관 의견수렴	: ’19. 8.

◦ 설립 타당성 연구용역 실시	: ’19. 9.~12.

□ 기 대 효 과

◦ 공공시설물의 효율적인 관리운영으로 시민의 복리증진 도모

◦ 민간의 경영기법을 도입하여 전문성 강화, 책임경영으로 서비스 개선

6		시민의 알권리 충족을 위한 정보공개 활성화

□ 사 업 개 요

◦ 사전정보 공표제도 운영

▸공공기관이 보유․관리하는 주요 정보를 사전에 시민에게 제공

◦ 원문정보 공개제도 운영

▸문서 생산 즉시 원문 그대로 정보공개포털을 통해 시민에게 공개

◦ 정보공개 업무 처리

▸청구된 정보 공개를 통한 대국민 행정의 투명성 및 신뢰성 강화

□ 추 진 계 획

◦ 사전정보공표 항목 확대 운영	: ‘19. 3월, 10월

▸전 부서 사전정보공표 항목 추가 발굴 및 정기적 관리

▸안전, 보건, 사회복지 분야 등 시민의 관심 분야 정보 공표 확대

◦ 원문정보공개 공개율 제고	: 분 기 별

▸부시장 이상 결재문서 중 비공개 문서 재검토 및 공개요청

◦ 정보공개 청구에 대한 철저한 업무 추진(전 부서 협조)	: 수    시

▸처리기한 준수(접수일로부터 10일, 정보부존재 시 7일 이내)

▸부분공개․비공개 시 법령상 비공개 사유 구체적으로 통지

□ 기 대 효 과

◦ 보유·관리하고 있는 정보의 적극적인 제공으로 시민의 알권리 충족

◦ 합리적인 행정정보공개제도 운영으로 시정운영의 투명성 확보

7		상생·협력을 통한 합리적 노사관계 구축

□ 노 조 현 황

◦ 익산시공무원노동조합

▸설립일 : 2007. 12. 14. / 조합원수 : 1,446명  *정조합원 977, 명예조합원 469

◦ 익산시공무직노동조합

▸설립일 : 2009. 10. 14. / 조합원수 : 195명

□ 추 진 계 획

◦ 노사 역량강화 추진

▸상생의 노사 정립을 위한 위탁교육	: ‘19.  3월

▸공무원 노사 상생협력방안 워크숍	: ‘19.  4월

▸공무직 노조 워크숍	: ‘19.  4월

▸새내기 공무원 워크숍	: ‘19.  6월

◦ 노사 소통 · 화합 추진

▸근로자의 날 노사화합 행사	: ‘19.  5월

▸공무직 노사문화 정착 선진지 견학	: ‘19.  7월

▸공무직 노사 화합의 밤	: ‘19. 12월

▸노조와 상시 대화창구 활성화	: 수    시

◦ 조합원 후생복지 추진

▸공무직 글로벌 테마연수	: ‘19.  3월

▸장기근속 및 퇴직예정 공무직 산업시찰	: ‘19.  8월

▸공무원 글로벌 역사탐방	: ‘19.  9월

□ 기 대 효 과

◦ 신뢰와 존중을 통한 노사 상생·협력 추진으로 노사관계 역량 강화

◦ 합리적인 노사관계 정착으로 시민 복리증진 및 행정서비스 제고